常州飞云南旅游两人只要1400元? 旅游网站贱价揽客后一直不出游

跟着手机APP的兴起,一些旅游服务职业也线上线下全面揽客,为了吸引更多顾客注册,一些旅游服务网站打起了价格战,低廉的价格背面竟然是一而再再而三的毁约。常州市民赵女士今年3月初在一家旅游服务网上注册成为会员,并交纳了1400元费用,旅游网站许诺会尽快组织出行,可最终赵女士并没能成功出游!

  最初旅游网站许诺18-55周岁能够报名出游,由于她的儿子21周岁,符合条件,自注册成功缴费后,赵女士就一直和这家旅游网站客服联络,让旅游网站尽快组织自己和家人去云南旅游。但是客服一会说云南方面旅行社在调整,一会说线路不成行,最终直接就耍起了赖皮,后来直接改成28-55周岁方可报名出游。

  商家单方面更改了出游人员的年龄限制,把赵女士本来打算带自己儿子出行的方案打乱了。眼看就要到7月旅游旺季,赵女士仍旧隔三差五和客服联络,客服终于许诺赵女士在6月下旬组织其赴云南旅游。

  但是意想不到的是,到了预先约好的前两天再次电话确认时,客服竟然说不知道这个事,让赵女士重新预定7月份的,一起让赵女士补足差价,由于7月份是旅游旺季,涨价了。愤慨的赵女士拨打了12315电话进行了投诉,常州市新北区市场监管部门接诉后,介入了协调处理,经调解,商家退还了赵女士全部自付款1400元钱。

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